ЗАКАЗ УКРАШЕНИЙ

Почти все украшения создаются в стандартных и/или указанных в описании размерах.
Мы можем изготовить украшения по вашим индивидуальным меркам. Для этого необходимо указать в комментарии к предзаказу желаемые параметры, например длину цепочки или размер кольца, которого нет в списке предложенных параметров.
Срок изготовления 14-60 дней с момента оформления предзаказа.

СЕРВИС

На все украшения, беспрекословно, магазин дает пожизненную гарантию.
Покупатель всегда может обновить внешний вид приобретенных товаров: отполировать,
зачернить, матировать и отремонтировать.
Гарантия не распространяется на керамические и фарфоровые изделия.

Магазин не несёт ответственности за сломанный и/ или поврежденный товар во время эксплуатации его клиентом, но всегда поможет восстановить или заменит украшение.

Магазин не несет ответственности за разбитые камни, но произведет замену камня или изделия за обговоренную сторонами стоимость.


По всем вопросам и предложениям пишите на нашу почту
service@rhoebermat.com и мы ответим вам в кратчайшие сроки.

Магазин «RHOEBERMAT» предлагает физическим лицам заключить договор на условиях оферты.

1. Предмет договора: предзаказ и последующая продажа товаров через сайт. Описание товаров, цены и способы оплаты доступны в описании товаров.
2. Договор считается заключенным с момента оплаты предзаказа клиентом.
3. Отправка товар осуществляется в течение 2 дней с момента изготовления предзаказа. Товар доставляется курьерской службой до указанного адреса и вручается получателю.
4. Отказываясь от предзаказа, клиент вправе отменить его до передачи его вам курьером. Клиент может аннули­ровать предзаказ на сайте отправив письмо на адрес: service@rhoebermat.com. В письме указывается: номер и дата заказа, контактный телефон, имя и фамилия.
5. Возврат бракованного товара осуществляется после согласования обеими сторонами удобного способа доставки и последующей замены на иной товар из магазина или возмещения полной стоимости товара. Для осуществления возмещения или замены приложите к письму фотографию, на которой хорошо виден брак. Сотрудник магазина свяжется с клиентом в течение 24 часов. При выполнении этих условий магазин вернет деньги в течение 3х рабочих дней или заменит товар в оговоренные сторонами сроки.
6. При возникновении жалоб, досудебный порядок разрешения споров обязателен. Отправьте письмо на service@rhoebermat.com. Магазин/ сотрудник магазина рассмотрит претензию и ответят покупателю в течение 3 рабочих дней.
7. Если договориться не получится, споры передаются на рассмотрение Арбитражного суда города Москва.
8. Клиент согласен предоставить продавцу следующие персональные данные:

• имя и фамилию;
• контактный номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки;

1. Данные клиента используются для оплаты предзаказа, информирования клиента и осуществления доставки.
2. При оплате с помощью банковской карты, клиент направляется на платежный сервис Т-Банка, который отвечает за обработку и сохранность данных банковской карты клиента.
3. Магазин вправе изменить оферту по своему усмотрению. Изменения вступают в силу с момента публикации на сайте rhoebermat.com

ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ТОВАРОВ И ПЛАТЕЖЕЙ, ПРИНИМАЕМЫЕ СПОСОБЫ ОПЛАТЫ, УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ